Politique de confidentialité

1. Notre engagement

Chez MIRAMARI, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées par MIRAMARI.

Raison sociale : MIRAMARI

Adresse : 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille, France

E-mail : service-client@miramari.fr

3. Les données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Historique des commandes
• Produits ajoutés aux favoris
• Préférences de navigation
• Adresse IP
• Type d'appareil et navigateur
• Données de connexion au compte client

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par MIRAMARI.

Les paiements sont traités exclusivement par un prestataire de paiement sécurisé.

4. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Créer et gérer votre compte client
• Traiter vos commandes
• Assurer la livraison
• Répondre à vos demandes auprès du service client
• Envoyer les e-mails liés à votre commande
• Améliorer nos services et votre expérience sur le site
• Respecter nos obligations légales

Avec votre accord, votre adresse e-mail peut également être utilisée pour vous envoyer des informations sur les nouveautés, les collections et les offres exclusives de la Maison.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat lorsque vous passez une commande
• Votre consentement pour la newsletter et certains cookies
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime pour améliorer la sécurité et la qualité de nos services

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment pour des raisons comptables ou fiscales.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• Prestataire de paiement sécurisé
• Transporteurs
• Hébergeur du site
• Outils d'analyse d'audience
• Prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de la plateforme

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

MIRAMARI ne vend jamais vos données personnelles.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute divulgation.

Les échanges avec notre site sont protégés par une connexion sécurisée (HTTPS).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement

10. Exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

service-client@miramari.fr

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

11. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, avec votre consentement, des cookies permettant de mesurer l'audience et d'améliorer votre expérience.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies.

12. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.

La version publiée sur cette page est la seule applicable.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

service-client@miramari.fr